Conditions générales de vente de Jaypa+

Mise à jour : 30 octobre 2026.

1. Le service

Jaypa+ ajoute des fonctions à Jaypa pour tout le foyer (2 comptes adultes) : échanges illimités, plats gardés, restes réutilisés, déjeuners du week-end, foyer partagé en direct, recettes perso, adaptations de recettes, Jay ajustés à chaque adulte. Le détail est sur la page Tarifs.

2. Prix

Mensuel : 3,99 € par mois. Annuel : 29 € par an. Offre Fondateurs (500 premiers abonnés ou jusqu'au 31 janvier 2027, le premier des deux) : 19 € par an, prix garanti tant que l'abonnement n'est pas résilié ; une résiliation fait perdre ce prix. Prix TTC. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Essai gratuit

14 jours de Jaypa+ offerts à la création du compte, sans carte bancaire, une seule fois par compte et par foyer. À la fin de l'essai, le foyer repasse en Gratuit sans rien perdre. L'essai n'est pas un contrat payant.

4. Paiement

Le paiement se fait par carte via Stripe. En t'abonnant pendant ton essai, le premier prélèvement a lieu à la fin de l'essai. Une facture est émise pour chaque paiement.

5. Durée et reconduction

L'abonnement mensuel se renouvelle tacitement chaque mois, l'annuel chaque année. Pour l'annuel, tu reçois par email, entre 3 mois et 1 mois avant la date de renouvellement, un rappel de cette date et de la possibilité de ne pas reconduire (art. L215-1 du Code de la consommation).

6. Résiliation en 3 clics

Tu résilies quand tu veux, gratuitement, depuis le lien « Résilier mon abonnement » présent en bas de chaque page et dans ton compte (art. L215-1-1 du Code de la consommation). La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; aucun autre paiement n'est prélevé. Un email de confirmation datée t'est envoyé.

7. Droit de rétractation

Tu peux renoncer au contrat pendant 14 jours à compter de ton premier paiement, sans justification (art. L221-18). En t'abonnant, tu demandes que le service commence tout de suite. Jaypa va plus loin que la loi : toute rétractation dans ce délai donne lieu au remboursement intégral, sans retenue pour la période utilisée.

Pour te rétracter, utilise le bouton « Renoncer au contrat ici » (en bas de chaque page et dans ton compte), ou envoie le formulaire ci-dessous à bonjour@jaypa.app. Une confirmation datée t'est envoyée par email.

8. Changement de prix

Tout changement de prix est annoncé au moins 30 jours avant de s'appliquer, avec la possibilité de résilier avant.

9. Garantie légale de conformité

Jaypa+ bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (art. L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

10. Réclamations et médiation

Écris d'abord à bonjour@jaypa.app : réponse sous 7 jours. En cas de désaccord, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur de la consommation].

Annexe : formulaire type de rétractation

À l'attention de [À COMPLÉTER : nom et prénom de l'éditeur], [À COMPLÉTER : adresse ou domiciliation], bonjour@jaypa.app : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Jaypa+, souscrit le [date], au nom de [nom], adresse email du compte [email]. Date : [date]. Signature (en cas d'envoi sur papier).